根据创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的工作要求，市数管中心全面推进“五型”队伍建设，打造一专多能“复合型”数管队伍。通过组织各类培训，让每名同志都成为行家里手，用担当奉献的精神攻坚克难，形成“比学习、比创新、比管理、比服务、比贡献”的良好氛围，突出“三真三实”，扎实推进模范机关建设，为城市管理工作做出贡献。
一、狠抓“政治型”数管队伍，建设三真三实政治忠诚模范机关。一是推行“一线支部工作法”。开展“监督指挥大厅轮流坐班”、“当一天信息采集监督员”等活动，每周不少于三天，通过建立台账和现场督导，在提升案件处理率的同时，起到了很好的模范先锋引领作用。二是以学促学，坚定信仰。以“强化政治意识”“提升政治能力”为专题，邀请局领导、党校专家每季度为大家上一次党课，推动党员干部学出忠诚、学出担当、坚定信仰。三是强化阵地建设，提升党建水平。开展“共享图书、共同阅读”捐书仪式，中心34名党员共捐书200余本；将中心走廊建造成图文并茂“党建文化长廊”，激励党员干部不忘初心、牢记宗旨、廉洁务实、担当实干。
二、狠抓“文明型”数管队伍，建设真心真意健康和谐模范机关。坚持以模范机关创建为引领，优化文明服务，增强服务意识、服务效能和服务能力，积极开展文明单位创建工作。一是深入开展爱国卫生运动。通过每月开展一次单位洁净美化行动，筑牢卫生健康防线。二是深入推进精神文明建设。利用好单位文化长廊、宣传展板，对精神文明建设工作起到了很好宣传作用，让文明景象随时可见，让文明之风深入人心。三是利用传统节日，弘扬传统文化。开展书香文化、五四趣味运动会、六一儿童心理学教育讲座等一系列节日主题创新活动，让职工在工作之余可以更加舒畅心情、活跃气氛、身体健康，以更加文明的形象塑造新时代沂蒙模范机关。
三、狠抓“服务型”数管队伍，建设无私奉献服务于民模范机关。以服务大局为根本，以党员干部为主体。一是进一步深化志愿服务。每月开展党员进社区、看望贫困职工、慰问孤残儿童、探望孤寡老人送温暖等多样活动，为志愿服务、帮扶活动等实现制度化、常态化打好基础。二是充分发挥指挥大厅窗口作用。多次组织市民参观学习、媒体进城管、渣土车运输企业司机学习等观摩宣传活动，近距离、全方位宣传智慧城管对城市生活息息相关的便利性，以实际行动拉近与市民之间的距离。三是用智慧城管新模式，促服务能力大提升。通过12345服务热线等手段，拓宽市民参与城市管理渠道，截至目前，承接局12345热线案件7421件，直办850件，转办6571件，结案7400件，结案率99.72%，按期结案率100%，案件量与去年相比减少4035件，同比减少35.22%。形成多元共治、良性互动的城市治理新模式，搭建模范机关与市民群众的连心桥。
四、狠抓“学习型”数管队伍，建设真才实学积极进取模范机关。一是树立团队学习理念。创新变化学习方式，发挥数字化优势，利用互联网、手机等现代传播媒介的作用，实现学习信息共享。二是强队伍建设促能力提升。以常态化学习注入日常工作，按期开展演讲比赛、走访调研、重温誓词、观摩学习、读书分享、宣讲等活动，经常组织政治理论、专业技术、业务管理等方面知识竞赛。三是树立“一盘棋”思想，开展“科长讲坛”。以学习互助，强化协调配合，形成强大工作合力，全面提升数管队员综合素养，营造模范机关良好学习氛围。
五、狠抓“创新型”数管队伍，建设真抓实干团结协作模范机关。打造“党建+业务”创新双品牌，以创建促提高。一是智慧新模式，解城市难题。发挥智慧城市管理综合平台优势，科学施策“城市病”治理，促进城市管理补短板、解决城市管理难点痛点问题。二是智慧新技术，献惠民之力。充分利用智能化感知识别技术，智能化视频识别平台、餐饮油烟在线监控平台、渣土车在线监控平台，为市民关注的生活便利献城管力量。
目前，近3000台渣土车、447个建筑工地、商砼站纳入在线监管。800余家餐饮服务单位纳入在线监控，目前处理报警案件1318件，处置率100%。优选1378路超高清视频监控，对店外经营等14类多发频发问题进行智能抓拍、自动派遣、限时处置。目前已立案处置5000余个案件。三是智慧新作为，展为民之心。扎实推进大气污染防治、“夜经济”、创城督办等工作。增设4大类43小类大气污染防治问题，有效快速立案大气污染防治问题191298件，有效处置181852件。5小类“夜经济”案件创新实现“点对点”直派，目前已采集上报“夜经济”问题25432件。增设8大类45小类创城督导问题，借助网格化管理和问题处置“点到点、端到端”优势，目前共处置积压案件52628件。四是智慧新探索，献便民之策。深挖无人机队伍潜能，全力探索无人机智能化巡查在城市管理中的应用，成立以来，已对9383个村庄开展巡查抽查，发现问题5万余处、拍摄图片10万余张。五是智慧新行动，攻坚不停歇。开展市容秩序、市政基础设施、宣传广告、工地周边环境等各类问题专项排查攻坚行动，采取销号法、督导法、考核调度法、挂图作业法等努力解决历史积压案件，截至目前共处置积压案件52628件，圆满完成攻坚任务。开展《问政临沂》大排查、大摸底，发现问题8087处。开展果皮箱大摸底，发现果皮箱7124处并绘制电子地图。开展市政基础设施专项整治排查，发现斑马线不连贯、市政设施阻断人行道和非机动车道问题837件，井盖高低不平问题5312件。不断突破数管平台大数据分析能力，构建“全域覆盖、全时可用、全程可控”的智慧城市管理新模式，由被动向主动、静态向动态、粗放向精细、无序向规范转变，倾心服务市民，解难题促民生。打造永不疲倦的“城管哨兵”。（市数管中心）
